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20年老客户:我们还要把家具传承给下一代

发布时间:2020-07-21浏览量:305

“近二十年了,三次换家具,三次都选的康耐登,这是多大的缘分啊!”张夫人感慨万分。

2020年6月30日傍晚5:30,张名老师牵着夫人居女士的手来到康耐登,“感觉像回家了!”康耐登刘总亲自接待了这两位来自武汉的“英雄人民”。这是他们第三次买房子,此次前来是给新家购买家具。张名老师是国家一级演员、男中音歌唱家,同时也是康耐登20年的资深老用户。

01.二十年了你一直都在

十九年前,居女士第一次购买家具,在众多品牌中发现其中一个很符合她的审美,时尚设计直接触动她的心,且质感出众,虽然价格在当时来说已经很贵了,犹豫再三,还是购买了康耐登旗下K&D全套。张老师回到家后,直夸太太的眼光好,有品质。

十年后, 张名夫妇再次换房,逛家具城的时候发现康耐登竟然还在,虽然出乎意料但又在情理之中。居女士说:“第一次购买康耐登的产品一用就是十年,十年前是什么样,它现在还是什么样,保鲜性强。”原本她还想找找其他品牌替代,结果逛了几圈商场,最终还是选择了康耐登的产品。

去年年底,他们第三次换房。受疫情影响在家隔离的76天里,除了疫情,他们也在考虑新家家具的选择。现在网上能了解到的家具品牌越来越多,但是疫情解封后的第一天,他们去的地方竟是康耐登门店。

张老师说:“漫长的二十年里,残酷的市场淘汰了很多企业,而康耐登却存活那么久,可见康耐登的实力之强。而且从我们二十年的使用体验来说,这个品牌已经可以充分信任了。”

居女士说:“第一次看没读懂家具灵魂,第二次看时发现黑胡桃木这个材质很好,看过很多实木,就是黑胡桃木的颜色,我们看起来最舒服。摸起来温润如玉,很有质感。第三次来时我俩学习了很多专业的家具知识!”

02.家具陪伴人成长

在茶室里,张名夫妇如数家珍,掰着一根根手指头列举这些年他们和家具发生的事。

他说,二十年前买的桌子好得很,既不生锈也没褪色;别的实木家具都是白亮白亮的,但黑胡桃木餐桌椅却是乌亮乌亮的,一年没清洗,色泽也如初;去年买的5763电动沙发,沙发靠背可以调节五个弯度,扶手还可以当作边几放手机、零食。

但他最遗憾的是,二十年前买的小黄牛皮沙发床,在去年换房时送给了别人。十九年里没有上过一次油,这次送给别人时特地上油,发现轻轻一拉,轨道就出来了,完好如初,张老师一脸不舍。

夫妇二人觉得家具是跟人的年龄相关的,每个年龄段的审美不同,购买的倾向也不一样。但他们在人生的三个不同阶段都选择了康耐登产品。超前的设计品味和对市场的预判,以及对客户喜好的深刻理解,才让客户在不同人生阶段都在康耐登找到属于自己当下审美的家居生活方式。

03.传承给下一代

“我太太对品质很讲究,家里那个窗帘20年了也不落伍,别人家的早就不知道换了多少幅窗帘。我们现在年纪大了,对材质环保的要求会更高。太太觉得买家具千万不能上当受骗,因为家具天天陪伴你,要是选得不好,天天在家看到它就会生气。”张老师望向太太骄傲地说:“我相信太太的眼光。”太太在旁听着,一脸满意和幸福。

他们说,当初选择康耐登是被它的设计吸引,十年前选择康耐登既因设计又因它的舒适性,现在选择康耐登是被它的文化理念打动。康耐登的产品见证了他们一家二十年的变迁,还将继续见证后半生。

“待我们百年之后,会把家具传承给孩子,我觉得康耐登的家具是能保值增值的,不管是木材还是设计,都值得传承给下一代。”

张老师说:“再过十年,要是我俩身子还硬朗,收入还可以,我们就买璞睿!”说到这里,他哈哈大笑起来。

正如康耐登的品牌含义“健康、耐用、摩登”,这次的聊天,我们又一次温润地感受到了来自客户的肯定。